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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2021-01-11

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2025-09-02

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從ITIL故事品服務管理的四個維度【38178】

2017-07-16

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2025-09-01

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幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
ITSM運維平臺——變更發布模塊【46536】

2017-10-22

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【44812】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot，站在B端的風口上【84384】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【63772】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【74747】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【47167】

2018-12-02

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