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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【82674】

2018-05-18

來源：Servicehot
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【68381】

2018-08-06

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一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【86857】

2025-08-19

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ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
ITIL工具如何才能有效落地【84889】

2024-03-29

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
知識如何創建【32200】

2017-07-22

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知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【11275】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【84228】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【80532】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
人工智能與教育大數據峰會·2019【97261】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【68444】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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