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服務支持
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【82365】
2018-07-31
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【82341】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITSM(IT服務管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具,而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
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ITSM 與其他系統定位【83667】
2018-06-20
來源 :Servicehot
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作為一名資深IT運維專家,我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【13435】
2025-04-23
來源 :Servicehot
作為一名資深IT運維專家,我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中,我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【61385】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成,或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
行業動態
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【29038】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【78872】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【82006】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【71060】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【94946】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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