服務(wù)支持

IT部門的崗位職責(zé)說明【10374】

2023-08-04

來源：Servicehot

根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點(diǎn)，崗位職責(zé)的定義涉及到兩個(gè)核心概念：任務(wù)分工和職務(wù)分配...
作為IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常被問到智能巡更系統(tǒng)如何確保巡檢的完整...【16324】

2025-09-01

來源：Servicehot

作為IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常被問到智能巡更系統(tǒng)如何確保巡檢的完整性。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者，在這方面有...
ITIL流程與其他IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別與選擇在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）定義者，一直致力于推動IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)都會感到困惑。本文將詳細(xì)解析這些標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別，并幫助您做出最適合的選擇?！?7908】

2025-08-27

來源：Servicehot

COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標(biāo)準(zhǔn)如何選擇面對眾多IT管理標(biāo)準(zhǔn)，選擇確實(shí)令人頭疼。COBIT更側(cè)重于IT治理...
IT運(yùn)維管理高效的七個(gè)要點(diǎn)【18504】

2021-12-24

來源：Servicehot

IT管理和運(yùn)維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中，如何提高工作效率，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，更好的做好IT管理和運(yùn)維工作，已經(jīng)成為一個(gè)不斷探索...
IT運(yùn)維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計(jì)的金字塔，從基礎(chǔ)到...【83969】

2025-09-01

來源：Servicehot

IT運(yùn)維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計(jì)的金字塔，從基礎(chǔ)到頂層可以分為四個(gè)關(guān)鍵層級。最底層是基礎(chǔ)設(shè)施層，包括服務(wù)器、網(wǎng)...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【51002】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
自動化運(yùn)維的5大好處【48130】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業(yè)IT日益增長的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【73639】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強(qiáng)
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【60500】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊(duì)接洽
ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【48199】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...

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