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服務(wù)支持
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ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【57052】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領(lǐng)域,ITIL4無疑是引領(lǐng)潮流的框...
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ITIL4的設(shè)計框架解析【83699】
2018-04-20
來源 :Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試,市場熱度不算高,但是也是不少人再學習。ITIL4的設(shè)計體系和...
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ITIL 4實施的最佳實踐【86989】
2023-07-05
來源 :Servicehot
ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術(shù)服務(wù)管理框架,旨在幫助組織在提供高IT服務(wù)質(zhì)量的同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。
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自動化運維【42964】
2017-07-19
來源 :Servicehot
一、傳統(tǒng)運維方式簡介傳統(tǒng)的IT運維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運維人員采取相應(yīng)的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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ITIL與ITSM的區(qū)別:理解IT服務(wù)管理的核心框架【21164】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL與ITSM深度解析:從理論框架到實踐應(yīng)用的關(guān)鍵差異在當今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...
行業(yè)動態(tài)
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【52565】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【86325】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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我國正式發(fā)放5G商用牌照【37097】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【33827】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【79233】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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