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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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[IT規(guī)劃] 改進IT服務管理流程17步【99528】

2018-01-04

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如何構建一個有效的知識庫?【35714】

2018-02-06

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【35673】

2018-03-25

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淺談公司的IT管理流程【87008】

2018-08-11

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ITIL問題管理流程設計【61317】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規(guī)范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...

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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【51962】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【24618】

2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【77144】

2017-04-27

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1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【18594】

2018-11-07

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【20248】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。

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