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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【16130】

2017-12-09

來源：Servicehot
高效的IT服務管理如何實現【35088】

2017-08-29

來源：Servicehot
優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【24773】

2017-08-23

來源：Servicehot
提升企業服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，深圳作為中國科技創新的前沿陣地，對高效智能的工單系統需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，憑借其創新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案，為深圳企業提供專業的平臺工單系統定制服務。本文將深入探討工單管理系統在不同場景的應用，并介紹ServiceHot如何助力企業提升運營效率?！?7839】

2025-08-27

來源：Servicehot

通過ServiceHot的智能工單系統，平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下，完成工單后系統會給予3-7天的驗收...
ServiceHot 清明節放假通知【25245】

2017-04-28

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【55474】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【47159】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【74823】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【42682】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【29304】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！

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