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服務支持
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實施ITSM的好處【22497】
2018-05-11
來源 :Servicehot
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企業管理當重流程管理【65512】
2018-09-05
來源 :Servicehot
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ITIL之服務目錄最佳實踐【93607】
2021-12-30
來源 :Servicehot
組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的,而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【16906】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙,...
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【82690】
2017-12-29
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【39919】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【83763】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【96325】
2018-12-24
來源 :Servicehot
今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出,...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【86823】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【13380】
2018-11-07
來源 :Servicehot
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