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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施IT服務管理要解決的四大問題【13234】

2018-03-07

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ITIL在銀行業的應用【69177】

2022-06-23

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【70420】

2025-04-07

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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【61854】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【56592】

2018-08-02

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行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【90798】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
阿里巴巴VS騰訊【27703】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ITIL4的設計框架淺析【30687】

2017-04-24

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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【47784】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【65341】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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