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服務支持
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核心流程之:發(fā)布管理【78320】
2018-06-09
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示(2017.11.14)!【52855】
2017-06-21
來源 :Servicehot
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IT服務管理——SLA(服務級別管理)【86135】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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IT運維管理高效的七個要點【59962】
2021-12-24
來源 :Servicehot
IT管理和運維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中,如何提高工作效率,規(guī)避風險,更好的做好IT管理和運維工作,已經(jīng)成為一個不斷探索...
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【93879】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【18515】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【52892】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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ServiceHot:2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【37848】
2018-12-09
來源 :Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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ITIL4的設計框架淺析【22738】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【36493】
2018-11-18
來源 :Servicehot
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