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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁【33708】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【93820】

2018-02-27

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itil4中的三個全新概念【65873】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
徐州項目工單系統模板：提升企業服務效率的智能解決方案【83201】

2025-08-19

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在徐州項目工單系統模板的應用場景中，打印機維修服務是一個典型的需求。佳能打印機維修服務中心作為全國24小時售后維修中心，...
最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到...【70416】

2025-09-01

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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到了一個奇怪的現象：工單明明顯示發送失敗，卻仍然被系統歸檔了。...

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行業動態

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【53220】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【33596】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【24378】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【13566】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
使用ITIL，思想先行【54523】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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