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服務支持
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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【74142】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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怎么做好企業(yè)IT運維工作【99431】
2017-08-04
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【21397】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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處理人【53876】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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Servicehot ITSOM業(yè)務信息【84761】
2017-12-17
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【99002】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【42657】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【88204】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【12306】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【83114】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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