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服務支持
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企業(yè)IT架構面臨的問題及解決之道【78820】
2017-07-20
來源 ：Servicehot
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如何確保IT 服務的持續(xù)改進【14394】
2023-07-12
來源 ：Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...
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ITIL V3發(fā)布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【48290】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【92859】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的...
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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【16803】
2017-11-01
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【12241】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【15571】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【60542】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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使用ITIL，思想先行【65748】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【34472】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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