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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中，ITIL（信息技術基礎架構庫）已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【99979】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業數字化轉型的深入，IT服...
阿里IT運維管理的智能化轉型之路【61114】

2025-08-30

來源：Servicehot

在數字化轉型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運維管理體系一直走在行業前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....
ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的【11477】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的"圣經"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
企業數字化轉型的關鍵點【88132】

2022-03-22

來源：Servicehot

數字化轉型是用信息技術全面重塑企業經營管理模式，是企業發展模式的變革創新，是企業從工業經濟時代邁向數字經濟時代的必然選擇...
IT服務管理的實施過程【67513】

2017-07-12

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【59462】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot，站在B端的風口上【50653】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【86895】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【28205】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【89282】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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