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服務支持
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提升企業服務效率的智能解決方案【73409】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
在現代商業環境中，高效的客戶服務已成為企業競爭力的關鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITS...
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ITIL與ITSM區別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【35675】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...
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物聯網大環境下企業ITSM的變化【22677】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【63425】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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ServiceHot國慶放假通知【82942】
2017-05-19
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot，站在B端的風口上【67556】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ITIL服務設計和管理的4個P【79651】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【77256】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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IT維護對企業競爭力的影響 【62596】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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使用ITIL，思想先行【91620】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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