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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【12211】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...
信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【77139】

2022-07-05

來源：Servicehot

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ITSM系統與工單系統的區別【94540】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【54477】

2017-06-17

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ITIL與DevOps【81100】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【58830】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【96125】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
阿里巴巴VS騰訊【89052】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【40812】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【94015】

2018-10-22

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