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服務支持
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高效的IT服務管理如何實現(xiàn)【88937】
2017-08-29
來源 :Servicehot
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展與應用,為企業(yè)提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【71603】
2025-08-22
來源 :Servicehot
ServiceHot產(chǎn)品系列基于先進的云原生架構,融合AI和大數(shù)據(jù)技術,重新定義了IT服務管理的標準。其核心優(yōu)勢包括:1...
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CIO需要理解ITIL的十個要點【76482】
2018-08-13
來源 :Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點
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ITIL流程【17082】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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告別混亂從服務臺開始【47351】
2017-12-03
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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項目經(jīng)理應具備的基本素質與管理能力【41989】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協(xié)調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(上)【90760】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【71516】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
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什么是工單系統(tǒng)【82947】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【25218】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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