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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【78592】

2017-11-25

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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【56487】

2025-08-27

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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現有的IT服務流程，找出痛點和改...
ITIL的全稱是Information Technology...【28661】

2025-08-27

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徐州高級工單系統設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，在工單系統設計領域擁有豐富經驗。今天我們就來探討徐州地區高級工單系統的設計方案，看看如何通過智能化手段提升服務效率。【62344】

2025-08-23

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2020年半年度董事會經營評述宜通世紀作為國內知名的IT服務企業，在2020年半年度董事會經營評述中提到，公司正在積極推...
ITSS（Information Technology Se...【89188】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中國自主研發的IT服務標準...

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【74636】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot——IT服務管理解決方案【92649】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【54542】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【44702】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【41671】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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