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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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六句話理解ITIL【34823】

2018-06-05

來源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【47330】

2018-08-26

來源：Servicehot
提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【99508】

2025-08-19

來源：Servicehot

工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數據分析可...
ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【59308】

2022-01-12

來源：Servicehot

親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【58567】

2017-05-31

來源：Servicehot

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行業動態

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【85282】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【93287】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【12256】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【74990】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ITSS是什么？【13525】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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