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服務支持
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【23665】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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ITSM全面提升銀行IT服務管理【53197】
2022-06-30
來源 :Servicehot
建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程,引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
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IT運維服務管理是怎樣的?【42566】
2017-08-20
來源 :Servicehot
IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡,實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
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ITSM三大要素 【36051】
2018-05-23
來源 :Servicehot
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郵箱與ITSM系統集成優勢【91617】
2023-07-28
來源 :Servicehot
將郵箱系統與ITSM(IT服務管理)集成可以帶來一系列優勢,包括提高工作效率、增強溝通和協作能力,以及改善問題解決和服務...
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【77943】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【89629】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【58604】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【93338】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【12910】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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