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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【11193】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【40754】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...【12378】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企業高效處理來自不同渠道的客戶請求。作為ServiceHot旗下的明星產...
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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【69531】
2017-11-20
來源 ：Servicehot
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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【39274】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【79880】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【34286】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【75401】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【20006】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【27603】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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