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服務支持
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如何選擇合適的ITIL管理工具,提高IT服務水平?【18188】
2018-03-25
來源 :Servicehot
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ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【37428】
2025-04-08
來源 :Servicehot
---引言:數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出,采用AI增...
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企業流程梳理的價值【35703】
2022-08-19
來源 :Servicehot
梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行,在客戶服務方面有很多創新...【10104】
2025-08-30
來源 :Servicehot
中國建設銀行作為國內領先的商業銀行,在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統,7×24小時在線解答...
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Servicehot ITSM系統的優勢有哪些?【40642】
2018-07-17
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是變更管理?【70761】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【67298】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【34586】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【13961】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【17291】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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