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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施IT服務管理要解決的四大問題【84018】

2018-03-07

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM產品文檔下載【22696】

2022-04-02

來源：Servicehot

提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
組織架構設計七原則【92259】

2018-08-09

來源：Servicehot
如何選擇 ITSM系統【70052】

2017-10-27

來源：Servicehot
ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【35132】

2018-05-02

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【62895】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【43187】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【95591】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【30793】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【75098】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...

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