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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

如何利用運維管理工具提升運維效率？【45848】

2018-05-09

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知識如何創(chuàng)建【27711】

2017-07-22

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知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
工時管理（工時審核）【89546】

2018-01-13

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【82858】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【37308】

2018-10-12

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2018-11-10

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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【32979】

2017-04-23

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