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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

對于實驗室計量認證，ServiceHot作為ITSM領域的創...【87002】

2025-08-19

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對于實驗室計量認證，ServiceHot作為ITSM領域的創新者，我們建議重點關注ISO/IEC 17025認證。這是目...
SOM（服務運營管理的特點)【71735】

2017-08-17

來源：Servicehot
ITSM變更管理功能：科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【14700】

2025-08-30

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通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統升級需求時...
如何更好的理解和應用ITIL【35784】

2018-09-02

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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【44346】

2018-08-21

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【87570】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【14369】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【64446】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【88652】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【55897】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...

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