服務支持

企業(yè)IT規(guī)劃的思考【47675】

2023-09-07

來源：Servicehot

隨著信息化程度的不斷加深，企業(yè)越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優(yōu)勢。企業(yè)的認知水平有限，在進行信息化投資時...
ITSM變更管理功能：科技企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【49947】

2025-08-30

來源：Servicehot

通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業(yè)可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統(tǒng)升級需求時...
ITIL認證對架構師職業(yè)發(fā)展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。【72126】

2025-08-19

來源：Servicehot

架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
Linux環(huán)境下ITIL最佳實踐指南【80887】

2025-08-26

來源：Servicehot

引言在當今數(shù)字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業(yè)高效運營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（I...
CMDB概念及用途【48217】

2017-11-05

來源：Servicehot

CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【65944】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【72173】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【51854】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【33561】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【67680】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

服務支持

行業(yè)動態(tài)

讓您掌控IT服務運營的每一個瞬間!

產品演示

我們?yōu)槟敿氈v解產品和方案