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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

深圳工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理企業服務流程【95323】

2025-09-03

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在深圳這座科技創新的前沿城市，企業對于高效、智能的工單系統需求日益增長。無論是IT運維、客戶服務還是內部流程管理，一套優...
ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【43874】

2025-08-22

來源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
實施ITIL的效益【89985】

2018-06-12

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IT運維管理面臨的挑戰【83104】

2018-06-16

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【89707】

2017-10-30

來源：Servicehot

IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【80784】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【91973】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【35401】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【39296】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【40680】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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