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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【43946】

2018-06-15

來源：Servicehot

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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【86797】

2017-06-25

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ITIL4服務臺實踐【91936】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對...【96163】

2025-04-08

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作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對EPR系統的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【11119】

2018-01-06

來源：Servicehot

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行業動態

IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【22318】

2018-11-24

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這是選擇的力量
All in Cloud（全面擁抱云計算）【19991】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【41068】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【78568】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【85054】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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