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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業路徑【53001】

2025-09-02

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引言：ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業運營的核心支柱。作為全球公認...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【30624】

2017-05-27

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【48521】

2017-06-23

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如何提高運維團隊的運維效率【10804】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
工單系統是IT服務管理中的核心工具，ServiceHot提供...【85106】

2025-08-21

來源：Servicehot

工單系統是IT服務管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工單系統采用智能化流程設計。使用流程通常分為...

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【76451】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【55835】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【96712】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【84649】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【36547】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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