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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT規劃方法論【13661】

2018-08-15

來源：Servicehot
ITSS組成要素、實施好處【89410】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【64999】

2018-03-22

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一體化IT運維服務管理解決方案【94822】

2017-08-26

來源：Servicehot

針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【88143】

2018-05-04

來源：Servicehot

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【37385】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【67467】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
阿里巴巴VS騰訊【32274】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【55179】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【61307】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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