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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【48367】

2018-04-14

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作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者，Se...【85463】

2025-05-02

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作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者，ServiceHot深刻理解外貿行業在供應鏈管理中的痛點。我們的...
ServiceHot 元旦放假通知【42112】

2017-05-01

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剖析IT運維管理當前面臨的問題【90199】

2018-09-14

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【36790】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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行業動態

什么是變更管理？【66515】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【86101】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【15642】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【72311】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【41550】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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