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    服務支持

  • ISO20000，和 ITSS 是什么？【61384】

    2018-07-04

    來源 ：Servicehot

    ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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  • ITSM系統是什么？一文讀懂IT服務管理【42865】

    2025-08-28

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  • ITIL認證的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架，ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規則，并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。【96965】

    2025-09-12

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    運維服務工程師崗位職責運維服務工程師是IT服務管理的一線執行者，他們的日常工作直接影響著服務質量。主要職責包括：監控系統...
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  • 淺析IT運維【43077】

    2017-09-23

    來源 ：Servicehot

    運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
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  • ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【66905】

    2017-12-09

    來源 ：Servicehot

    ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？

    • 行業動態

  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【38939】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【42648】

    2018-12-09

    來源 ：Servicehot

    國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
    ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”
  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【80395】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【18693】

    2018-09-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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  • 場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【70617】

    2018-10-22

    來源 ：Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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