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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

從運維到運營【39353】

2017-11-03

來源：Servicehot
ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【75374】

2017-10-01

來源：Servicehot

ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【22873】

2017-06-21

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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【38817】

2017-08-19

來源：Servicehot

企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
制度和流程二者之間的關系【77163】

2022-03-18

來源：Servicehot

在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【11280】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【13338】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【16443】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【66180】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【26974】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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