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服務支持
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IT服務管理的實施過程【90409】
2017-07-12
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【59653】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITSM(IT服務管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具,而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【19263】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成,或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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IT服務管理——SLA推行原則【47748】
2018-03-31
來源 :Servicehot
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流程型PLM(Product Lifecycle Manag...【39398】
2025-05-14
來源 :Servicehot
流程型PLM(Product Lifecycle Management)是一種專注于產品全生命周期管理的數字化解決方案。...
行業動態
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【29391】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【32952】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【30475】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【65647】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ITIL服務設計和管理的4個P【48871】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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