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6.SLA及OLA配置
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8.服務門戶介紹
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10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 基于ITIL的IT運維服務管理的實施【72947】

    2017-11-26

    來源 ：Servicehot

    基于ITIL的IT運維服務管理的實施
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為IT服務管理領域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應用，為企業(yè)提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【66651】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot的核心產品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通過云原生架構和AI技術，幫助企業(yè)實現(xiàn)IT服務的全...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為IT服務管理領域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應用，為企業(yè)提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。
  • 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化?【30633】

    2018-04-14

    來源 ：Servicehot

    如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化?
  • IT運維，全稱信息技術運維服務，是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉型的重要支...【12757】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    IT運維，全稱信息技術運維服務，是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉型的重要支撐。它就像企業(yè)的"IT管家"，負責保障整...
    IT運維，全稱信息技術運維服務，是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉型的重要支...
  • 什么是SOM（服務運營管理）?【40732】

    2017-08-13

    來源 ：Servicehot

    什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設計、計...
    什么是SOM（服務運營管理）?

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【24289】

    2018-10-31

    來源 ：Servicehot

    從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？
  • 在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【34607】

    2018-09-16

    來源 ：Servicehot

    2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【37506】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵
  • 流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【25592】

    2018-12-01

    來源 ：Servicehot

    組織管理與技術工具，遙相呼應。
    流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持
  • 突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【84455】

    2018-12-18

    來源 ：Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
    突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
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