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服務支持
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【50152】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【28516】
2023-04-06
來源 ：Servicehot
ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...
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IT部門的崗位職責說明【61430】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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ServiceHot門戶【58016】
2018-06-26
來源 ：Servicehot
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IT服務管理——SLA推行原則【74302】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
行業動態
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【49665】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【86896】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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ITIL服務設計和管理的4個P【53672】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【82375】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【60251】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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