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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

無錫確實是一家提供IT外包服務的公司，主要面向政府、...【96809】

2025-09-05

來源：Servicehot

無錫確實是一家提供IT外包服務的公司，主要面向政府、金融、醫(yī)療等行業(yè)客戶。作為專業(yè)的外包服務商，他們通常會承接客戶IT系...
國網泉州供電公司近期創(chuàng)新性地實施了【86862】

2025-08-20

來源：Servicehot

國網泉州供電公司近期創(chuàng)新性地實施了"數據主人制"管理模式，這個案例特別值得用ServiceHot I...
IT資產管理與ITIL之間的異同點【28206】

2017-08-29

來源：Servicehot

很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時間一久...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【84323】

2017-06-16

來源：Servicehot
ITSM的“三大目標”【14586】

2018-05-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【24269】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【84726】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【21531】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【39713】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【50337】

2018-11-24

來源：Servicehot

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