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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

實施IT服務管理要解決四大問題【24265】

2017-11-28

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IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到...【52598】

2025-09-01

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IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層，包括服務器、網(wǎng)...
工時管理（工時查詢）【47789】

2018-01-23

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選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【21267】

2017-10-18

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ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念【46181】

2025-09-01

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在當今數(shù)字化時代，企業(yè)越來越依賴IT服務來支撐業(yè)務運營。ITIL（Information Technology Infr...

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行業(yè)動態(tài)

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【60318】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【32513】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ITIL落地管理軟件的選擇標準【46990】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【23034】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【46818】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...

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