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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

金融行業IT服務管理方案【40653】

2017-09-01

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金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
CMDB的基礎概念【92388】

2017-11-22

來源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
如何使運維高效？【50568】

2017-09-30

來源：Servicehot

如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
ITIL4 的流程框架【18229】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
Servicehot ITSOM服務報表【40382】

2018-01-01

來源：Servicehot

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行業動態

淺析未來大數據的發展趨勢【75912】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【43634】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【91873】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【62535】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
什么是ITIL？什么是ITSM?【84431】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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