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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【36615】

2018-02-03

來源：Servicehot
ITIL4服務臺實踐【54330】

2022-01-05

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木桶原理“三論”【58772】

2017-12-11

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數據中心之基礎設施運維如何做【92256】

2022-03-29

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互聯網數據中心，里面有承載互聯網數據的地方，有智能柜、裝修系統、電氣系統、通風空調系統、弱電系統、消防系統。其中電氣系統...
在IT運維管理方面的關注點【12621】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

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華為的選擇——ServiceHot ITSM【42596】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【77908】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
資本為何爭搶ServiceHot？【63504】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ITIL4的設計框架淺析【80905】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【46525】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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