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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【21266】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質(zhì)量的下降。與ITILV3相比,I...
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信息化將從單一IT走向CT為輔,IT與OT融合新格局【23243】
2022-07-05
來源 :Servicehot
從以CT為基礎,將LOT技術與OT經(jīng)驗借助于IT方式,對企業(yè)進行全新的賦能,而整個時代的發(fā)展,這一階段最大的試水區(qū)就是制...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【17322】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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有效實施ITSM流程管理【39924】
2018-01-31
來源 :Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前,首先應明確組織的早期目標,然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時,沒有...
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組織協(xié)同,需要每一個管理者做出改變【30048】
2018-08-08
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【97615】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【52571】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【99526】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【72391】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質(zhì),但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【56933】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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