服務支持

IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代【86217】

2025-08-22

來源：Servicehot

作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、智能化方向的演進。在這一變革浪潮中，Se...
ITIL項目實施總結【22052】

2017-11-07

來源：Servicehot
Nginx設置404錯誤頁面的幾種方法【59341】

2018-06-28

來源：Servicehot
2024年企業(yè)客服數(shù)字化轉型首選方案在數(shù)字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統(tǒng)正成為企業(yè)提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統(tǒng)，助您找到最適合的解決方案。【19356】

2025-08-27

來源：Servicehot

呼叫中心系統(tǒng)品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統(tǒng)領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統(tǒng)巨頭如Avaya、Cisc...
宿遷專業(yè)IT運維管理服務哪家強？ServiceHot來幫忙！在數(shù)字化轉型浪潮下，宿遷企業(yè)對專業(yè)IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot憑借創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念，為宿遷企業(yè)提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結合宿遷本地教育機構情況，聊聊IT運維人才培養(yǎng)那些事兒。【82229】

2025-08-19

來源：Servicehot

學院人工智能專業(yè)怎么樣學院人工智能專業(yè)雖然開設時間不長，但發(fā)展勢頭很猛！專業(yè)依托江蘇省人工智能重點實驗室，構建了&quo...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITIL服務設計和管理的4個P【26272】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【18907】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【79229】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
使用ITIL，思想先行【73951】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【25762】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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