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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業建立IT服務臺的意義及實踐【30431】

2018-08-23

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什么是 IT資產可視化？【70750】

2018-07-06

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【12905】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【80487】

2017-07-09

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申請ITSS認證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面...【35362】

2025-09-05

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申請ITSS認證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面：首先是咨詢費用，很多企業會找專業咨詢機構幫忙準備材料，這部...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【61176】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【71775】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
什么是變更管理？【62332】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【21729】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【53634】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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