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1.基礎管理(組織機構)介紹
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3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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    服務支持

  • ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【51013】

    2017-05-27

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志
  • 企業(yè)IT運維與信息管理部的核心價值解析【98283】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    在數(shù)字化轉型浪潮中,企業(yè)IT運維與信息管理部正從成本中心轉變?yōu)閼?zhàn)略引擎。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
    企業(yè)IT運維與信息管理部的核心價值解析
  • 從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【99002】

    2018-02-21

    來源 :Servicehot

    從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點
  • 客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務時代,騰訊作為國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其客服系統(tǒng)一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們特別關注各類客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能,特別是與其他平臺拍照功能的區(qū)別,以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率。【54091】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產(chǎn)品過程中會有改進建議,但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
    客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務時代,騰訊作為國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其客服系統(tǒng)一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們特別關注各類客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能,特別是與其他平臺拍照功能的區(qū)別,以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率。
  • ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元【66184】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務管理行業(yè)的創(chuàng)新平臺。ServiceHot不...
    ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ITIL服務設計和管理的4個P【17587】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務設計和管理的4個P
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【79455】

    2017-04-19

    來源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證
  • IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【55391】

    2018-11-09

    來源 :Servicehot

    關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
    IT維護對企業(yè)競爭力的影響
  • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【51719】

    2018-11-23

    來源 :Servicehot

    寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
    國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【74985】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?
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