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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【69476】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
對于預算有限的中小企業來說，免費的IT運維管理軟件是個不錯的...【64813】

2025-09-03

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對于預算有限的中小企業來說，免費的IT運維管理軟件是個不錯的選擇。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，我們建議...
ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【22159】

2017-06-12

來源：Servicehot
想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...【91624】

2025-08-20

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想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺報名，作為全球ITS...
IT服務流程優化探析【61868】

2022-05-20

來源：Servicehot

所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...

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行業動態

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2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【62133】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【77772】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【67368】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
騰訊云公布云游戲解決方案【44772】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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