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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【59237】

2018-06-13

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【82661】

2017-06-20

來源：Servicehot
IT部門管理方案【54157】

2018-08-04

來源：Servicehot
TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【69552】

2017-10-17

來源：Servicehot
IT服務管理——SLA推行原則【55112】

2018-03-31

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【55664】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【98421】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【79559】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【77856】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【94425】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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