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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【78542】

2017-12-22

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ITIL發展史【81631】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
ServiceHot 清明節放假通知【39930】

2017-04-28

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2025-08-30

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在數字化轉型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運維管理體系一直走在行業前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....
ITIL與ITSM區別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【34306】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...

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行業動態

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2018-11-19

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互聯網的魅力！
企業數字化轉型帶來的四大機遇【13157】

2018-11-03

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【54886】

2018-12-10

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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【95138】

2018-11-28

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【50117】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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