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當(dāng)前位置：IT運維質(zhì)(zhì)量管理流程圖相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng)，你知道嗎？【82970】

2017-11-10

來源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM環(huán)境的3大好處【33605】

2017-10-24

來源：Servicehot
二手IT運維服務(wù)管理設(shè)備選購指南【71803】

2025-09-04

來源：Servicehot

ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，其ITSM產(chǎn)品在汽車的應(yīng)用堪稱行業(yè)典范。該項目通過部署Service...
工單系統(tǒng)使用指南：從創(chuàng)建到查詢?nèi)馕觥?0117】

2025-09-04

來源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...

CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【81175】

2017-12-06

來源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服務(wù)管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【11426】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【38583】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【88906】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【75152】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【33455】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...

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動態(tài) 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運營平臺 Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測 IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn) Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范

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信息技術(shù)服務(wù)分會

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