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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

當現實問題影響ITIL實施【56341】

2018-02-02

來源：Servicehot
服務級別管理在ITIL規范中的應用【59250】

2017-10-11

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IT運維工作就像是一個IT系統的【90607】

2025-08-20

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IT運維工作就像是一個IT系統的"全科醫生"，需要照顧到企業信息系統的方方面面。首先是最基礎的硬件維...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值【76657】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【57162】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【73626】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【70941】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【50551】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【86416】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
什么是ITIL？什么是ITSM?【64755】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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