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服務(wù)支持
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ITIL與IT運(yùn)維【56598】
2018-05-12
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如果您在小米退貨過(guò)程中不小心寫錯(cuò)了售后工單號(hào),不用太擔(dān)心。作...【10644】
2025-05-21
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如果您在小米退貨過(guò)程中不小心寫錯(cuò)了售后工單號(hào),不用太擔(dān)心。作為IT運(yùn)維專家,我建議您立即聯(lián)系小米客服400-100-56...
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流程的三大概念:分級(jí)、分類、分層【75624】
2022-03-21
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要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來(lái),形成一個(gè)流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【70621】
2017-09-27
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IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來(lái),現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對(duì)底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
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ITIL 4和DevOps的關(guān)系【10192】
2022-02-17
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ITIL4對(duì)過(guò)往的框架進(jìn)行了重大變革,融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來(lái)一直被認(rèn)為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【50035】
2018-12-28
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當(dāng)無(wú)人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別,你都知道嗎? 【33610】
2018-11-10
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在當(dāng)前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會(huì)失去業(yè)...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【71248】
2018-12-08
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醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【31379】
2018-10-06
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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【92174】
2018-12-26
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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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